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家用电器把洗衣机搬进店内,「全家」懒人自助洗衣

2019-02-12  1933

全家就是你家没错!去年起「全家」便利商店开拓复合店型,陆续打造了结合炸鸡、生鲜超市、咖啡厅等新的店型,今年再进化,把洗衣机搬进便利商店,开起了第一间「便利商店+自助洗衣店」的新店型,更结合APP运用,免空等、免投币、免投皂,让自助洗衣变得轻松又省时。

台湾洗衣市场在近5年成长了14%,2017年台湾洗衣市场就达到90.4亿元。这次的复合店型主要锁定小家庭和租屋族,因为生活忙碌或空间不足,有自助洗衣的周期性需求,而自助洗衣在下雨天和冬天是来客高峰,刚好与便利商店以晴天和夏天为业绩高峰可以互补。

「全家自助洗衣复合店」位于三重地区的住宅商圈内,卖场42坪,包含自助洗衣区9坪。

全家花了一年时间研究观察,发现大家使用自助洗衣店时常见的困扰有几个,像是忘了带洗衣精、零钱不够、清洁卫生问题,以及到了现场发现已经很多人在等。为此,全家结合App应用程式,提供「免空等、免投币、免投皂」的全方位懒人洗衣,且支援逾30种非现金支付、5分钟前简讯通知、1分钟免费预洗功能,3大特色如下:

#01 免空等,用App就能查询空机和洗衣状态

在家里只要点开全家App的「Fami自助洗衣」专区,就能直接看到各门市机台的使用状况,可以确认有闲置机器再出门!而洗衣完成前5分钟,系统会自动发简讯提醒,就不必在现场空等,时间运用更有效率。

只要上全家APP查询是否有闲置机器后再出门,洗衣完成前5分钟系统自动发简讯提醒,让时间运用更有效率。

#02 免费清洗机台功能

全家采用洗烘合一的机型,能让洗衣槽常保干燥、具有高温灭菌的效果,再加上设有免费「1分钟预洗」功能,在放入衣物前,可把洗衣槽再洗一次,卫生更加分。而便利商店24小时有店员、摄影机的特色,也能大幅降低衣物被偷等风险。

可免费「1分钟预洗」

#03 免投币、免投皂,支援逾30种非现金支付

衣服放妥于洗衣机内后至便利商店柜台出示条码结帐,30种以上的非现金支付方式随选,没带现金钱包,手机支付「嘛欸通」。第三是「免投皂」,不用自带洗衣精或现场购,结帐后便利商店POS机台自动启动洗衣机,完成注水、给皂等所有洗烘程序。

目前第一家「全家自助洗衣复合店」开在三重地区的住宅商圈内,共42坪,包含自助洗衣区9坪,配有日本东静(TOSEI) 5台洗烘机及2台双层烘衣机,以及1台货架贩售相关洗衣清洁用品。




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