Designer100 谢冠宏:从国外红回来,让外国人帮助我们发声

安之不安 2017-03-22   5405

从在富士康主导iPod、iPad、Kindle等电子产品的生产制造,到2013年创办万魔声学(1 MORE),致力于打造中国原创耳机品牌,3月4日,万魔声学创始人及CEO、原富士康事业群级总经理谢冠宏来到混沌研习社,和我们分享了《如何从“制造”升级为“智造”?》。

谢冠宏说,我们刚开始在国内原创耳机品牌的时候,面临着一个很尴尬的局面:虽然极尽工艺和性价比,却难以战胜索尼、AKG等老牌耳机在消费者心目中的地位。

怎么办呢?我们跑到美国去,在美国获得一堆好评之后,直接复制到国内,在国内造成规模,从国外红回来,让外国人帮助我们发声。

演讲者|谢冠宏

万魔声学 1MORE 创始人及CEO、原富士康事业群级总经理

这是一张真实的照片。

当时我去日本看孩子,人已经坐在飞机上,没有办法下飞机去参加富士康一个非常重要的会议。当时接到郭(台铭)总的电话,那时候说,如果你回不来,就不要回来了。

那一次是在富士康十年来,第二次请假,要去日本看家人。工作很多年,最大的遗憾就是,只要每次工作和家庭有冲突,我总是放弃家庭,总是以工作为重。

以前可能是在飞机上假装肚子痛,或者心脏病发作,就下来了,那次就没有。

意外离开富士康以后,我一个人坐在酒店,对面公园里面都是雪。想着从此以后不用管很多人,只要管好自己一个人就好,也想了很多关于中年失业以后该何去何从的问题。

你们都很勇敢,你们都是自愿创业的,我是不如你们,我是没有勇气创业,在人生50多岁的时候,我是没有勇气自己创业,后来不得已才自己开始创业的。

所以后来就期待人生有一个不一样的机会,试试看去做不一样的事情,给自己一个1MORE Chance。

要不要像以前一样做代工?

以完全不同的商业模式再次出发

首先我想强调的是,我觉得郭总的决定完全是对的。因为像我们那么大规模的工厂,我对我的员工的要求,也是充满了纪律,并且是没有妥协,没有疑问的纪律。它必须要依赖纪律来发挥效能,必须要节省每一个环节的成本,要不然就会被淘汰。

因为我们做的东西价值很低,所以这条产业链上员工的价值也很低。我们是一家非常小的公司,但是我记得深圳市长常常跑过来看我们。

他说,我们深圳工厂做一整个货柜的不锈钢水果篮子,不如人家北欧做的一个水果篮子值钱。

所以,这一次,我想要做完全不一样的事情,以完全不同的思维、行为和商业模式,再次出发,后来就开始了自主设计耳机的过程。

中国品牌难被国内认可?

从国外红回来

以前我们想说,中国这么大一个市场,一个耳机品牌都没有,有一点奇怪。后来自己做了耳机之后才发现,耳机不是一个科技产品,它是一个穿戴产品。它是有文化有底蕴的。所以我们想要在国内打出品牌去,真的很难。

那个时候真的被骂惨了,说你做的这是什么耳机,想要挑战我们心目中的索尼、AKG,怎么可能?

在中国真的很难打,怎么办呢?我们跑到美国去,本来也很想说我们是国际团队,后来还是说我们是中国设计制造的耳机品牌,请外国人帮我们试听看看。

美国人的心胸是开放的,他们对于哪国制造完全不在意,他们认的是品牌,就像他们使用的iPod,全部都是中国制造,没有例外。

所以他们试听了以后,哇,中国还有这么便宜好用的耳机。

我们就开始叫了,什么,这么便宜?因为其实本来定价也还在讨论中。外国人说,谢兄,你不能定这么低,定99美元以下,美国人会认为是烂东西。

所以后来只好定了99美金。后来也是非常走运,每一年都得很多奖。大概3年获得了13个国际奖项,10多项海外知名媒体奖。

但是,美国的消费者杂志把我们评选为第一名之后,还非要加一句,100美金附近价位的耳机,没有人比得过它。我们就很郁闷,我们定的这个价位,是因为我们要做物超所值,我们要做实在价格,价钱并不能代表我们的定位。所以我们下次打算卖更高端的东西给他们,看他们怎么说。

我们的方法就是这样,在美国获得一堆好评之后,直接复制到国内,在国内造成规模,从国外红回来,让其他人帮助我们发声。

阿甘精神的联创模式

利益共享 权责明晰 信息同步

出来创业,一个人不可能成功,除了合伙人之外,我们还要有联创伙伴。

各位有没有听说过阿甘正传,不管如何,就是拼命往前跑的那个人,而且还要有一票人和你一起跑,我们运气很好,从一开始到现在,联创伙伴基本没变。

我们的联创模式,有几个特别的地方。

1、大家在一起,每一个人的创意都很重要。

以前我们举手和iPod说,我有一个很好的创意。对方说,你的创意不重要,按我的做就可以。现在是大家在一起,每个人的创意都很有价值。

2、以前的供应链,你交给A,A交给B,B交给C,C再交给D。有问题了,他告诉A,A告诉B,B告诉C,C想一想,先不告诉D了,看一下卖了多少,等一下再说。付款的时候,A收到钱,晚一点付给B,D那边180天以后才收到钱。

所有的供应链哀嚎一片,都是这样,这是命运。

怎么办,我们是这个行业的,一早就知道这个问题。我们开始做了三年半了,一张支票也没有开过,都是付现金,时间到了给现金,不开这些票据。

从制造到智造

背后永远都是人

川普总统说,将来都要美国制造。我在这里大胆预测一下,美国制造绝对不会成为趋势,中国制造还会是主流。

各位不要误会,我不是在讲爱国激情。因为以前我们富士康买过iPod的工厂,然后在美国就搞自动化,搞了两三年,一点办法都没有,没有美国人愿意做这个。

各位都知道坦克车作战时,横冲直撞,速度非常快。但是一台坦克自己能不能作战?

即使是一台自动化的坦克车,还需要有人驾驶,有人上弹药,有人在上面观测方向,还要有随行的步兵。

所有自动化机器的背后,是有一票人在服务的。无论自动化多么发达,你不能去除人的作用。没有那种,全部的人都被机器取代的事情。

所以我们去试了自动化以后,发现没有人来做还是不行。反而是当我们要启用机器人的时候,你更需要有配套的高端人才,要有设计师,要有维护员,包括供应链,自动化解决不了供应链的问题。

所以智造有两个重点,一个是广义的机器人,就是自动化设备,第二个就是有头脑的人才,这两个在我心目中最重要。

未来的手机是什么样?

不需要手拿,不需要眼看

我这里先预测一下,未来的手机,绝对不会长成现在这个手机的样子。

你现在拿手机,手累不累,看手机,眼睛疼不疼?所有未来的手机绝对不会是现在手拿眼看的使用模式。

所以如果你看得很清楚,这中间还有很多商机。有一个我觉得非常有前瞻性的产品是Amazon的智能音响Echo。

这个音响很厉害。你问它,美国总统是谁,一秒钟之内,它能够听懂这个话,并且做出正确的回应。

这一秒钟背后蕴藏的科技和计算能力,你没有办法想象。他背后有五个国际团队在做,硬体、语音萃取、语义分析、自然语言发展和服务器高速反应团队。

很难超越,很雄图大略。我去和Amazon的几个好朋友聊过,和谷歌聊过,他们在软件上的耕耘,大家是没有办法想象的。

Amazon在扫描全世界的书,谷歌在录全世界所有人的对话。我说你们这是在干嘛,你们是美国CIA要去探查什么秘密吗?

不是,谷歌的人给我看一个东西,叫做“一个平均的猫”。

什么叫“一个平均的猫”?就是这个猫,有大猫小猫,黑猫白猫,斑纹猫波点猫,但是机器必须要了解符合什么样的特征,才能被称为一只猫,所以他们在研究一只平均的猫,或者说标准的猫,他需要搜集大量的素材,才能够做出这样的定义。

包括谷歌的自动翻译,很短的时间,西班牙语翻葡萄牙语,葡萄牙语翻日语。这些软件能力,我们真的不容易追上。

当然我们国内也有越来越多的人在做这个事情,未来这些使用界面会变得越来越方便。

未来的手机大概也就没有这些复杂的界面,它一定是根据用户的使用场景去做,按照你自己的想法,按照你自己的创意去做,一定做不好,根据用户的使用场景来定义和测试产品,才是正道。

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